• Todos los servicios se pagarán por adelantado.
 

  • RESPECTO A TALLERES, CURSOS Y ACTIVIDADES PROGRAMADAS:

 

    • Estas actividades, individuales y/o grupales, tanto si son eventos únicos como si son eventos periódicos de duración determinada, se realizan en las fechas y horas indicadas.
    • En caso de que el alumno no asista a la actividad o a alguna de las sesiones de la misma, NO PUEDE RECUPERARLA. Si bien puede recibir la información necesaria para continuar con el progreso de la actividad  a través de la plataforma online para el seguimiento de los alumnos habilitada al efecto por la organización sólo en aquellas actividades en las que se ofrezca ésta posibilidad.
    • El cliente puede solicitar la devolución al menos 24 horas antes del inicio de la actividad por causas justificadas, en cuyo caso se procederá al reembolso del importe de la actividad menos un 25%.
    • Si la actividad o servicio es cancelada por la organización se devolverá el total del importe de la actividad en caso de no haberse iniciado o la parte proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas.

 

  • RESPECTO A SERVICIOS Y PROGRAMAS DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA Y SERVICIOS PERSONALIZADOS.

 

    • Las evaluaciones y consultorías se realizan previa cita. Si el cliente no asiste o cancela la cita en las 24 horas previas a su ocurrencia, no tendrá derecho a reembolso. Si el cliente avisa con al menos 24 horas de antelación puede solicitar posponer la cita un máximo de dos veces. Si desea posponerla una tercera vez tendrá que volver a abonar el servicio si desea disfrutar del mismo.
    • Los programas y medios programas tienen una duración definida y una periodicidad de sesiones tuteladas establecida para garantizar el óptimo progreso del perro y su tutor. Salvo causas de fuerza mayor, los programas caducan a los tres meses de la fecha de finalización prevista al inicio del programa.
    • En los casos de tratamientos personalizados donde se estima la duración global del trabajo, las sesiones abonadas caducarán a los tres meses de finalizar la duración estimada en el presupuesto. En cualquier caso los bonos de sesiones adquiridos caducan a los 6 meses de su compra.
    • El cliente puede solicitar la cancelación previa al disfrute del servicio contratado por causas justificadas.
    • En caso de interrupción del servicio por parte del/los tutores del perro, no se procederá a la devolución salvo que la interrupción sea por causas de fuerza mayor según criterio de CaminaDogs. En caso de proceder a la devolución se realizará sobre la parte proporcional del servicio no disfrutado menos un 25%.
    • Si la actividad o servicio es cancelada por la organización se devolverá el total del importe de la actividad en caso de no haberse iniciado o la parte proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas.